RemoteCall可以用来远程维护电脑、远程维护智能手机。申请免费试用电脑远程控制电脑的用户直接通过点击程序面板下方的“申请免费试用”按钮，根据提示，即可自主完成申请。若需远程控制智能手机的用户需致电010-82561810通过客服批准获得免费试用权限。
RemoteCall是一款快捷安全的基于Web浏览器的新颖的远程控制/远程支持产品。它无须控制端安装客户端程序，整个过程皆通过Web浏览器进行连接与操作。它主要用于在线交流和远程操作支持，并具有服务日志、数据统计及用户管理等实用的功能。 RemoteCall具有远程支持服务所需的大多数功能，如桌面共享、一对多支持、操作视频录制、会话移交、文件传送、远程重启连接、跨桌面拷贝、交互绘图、截屏、URL传送、白板、声卡共享、远程打印、远程系统信息查看、远程进程管理等。它适用于企业内部IT维护、售前售后咨询与技术支持，等等。
通过RemoteCall客服可采用桌面共享的方式为远程客户高效地解决其所遇到的与IT相关的问题。客户无需为得到远程支持服务而繁琐地安装各类软件，只需按照客服的指导，在中转页面中输入连接代码或单击连接图标即可与其建立连接从而获得需要的服务支持。
作为高端远程支持产品，RemoteCall 5.0具有高分辨率真彩色的桌面显示，可好支持防火墙、代理服务器，而且还具有绝佳的数据压缩能力，在十分迟缓的网络环境下也可灵活实现远程支持服务。