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在线客服类游戏都有哪些?在线客服相关攻略都有哪些?在线客服相关资讯都有哪些?本期柠檬游戏网小编为需要的游戏玩家们带来了在线客服 共 3 条相关信息,这么精彩怎么能错过呢?
  • 帮我8运维版PC客户端(在线客服) v5.4

    帮我8运维版PC客户端是功能强大的客户服务平台,为用户提供了多种运营管理的功能,很适合企业团队中的客服人员使用,通过这款软件用户可以轻松实现远程操作,并为店铺的顾客提供更加完善的服务,软件支持许多不同方式的客服操作,包括聊天、电话、上门等等,提升企业的效率。

    软件特色

    1、分层管理,不限坐席

    一个公司只需使用一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。

    2、远程协助,高速顺畅

    同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,且因为软件采用的VPN技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经大量测试,在同等网络情况下,速度为QQ远程的4倍——6倍,可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

    3、客户排队,后台管理

    客户首次登录 帮我吧 客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商,下次再登录就可直接排队,不需要重复申请协助,也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

    4、服务记录,态度评价

    远程服务之后会在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价,便于公司考核。

    5、网银支付,快捷入账

    支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

    软件功能

    远程服务

    采用**和P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席

    服务模式

    支持一对多,多对一的服务模式

    即时聊天/传文件

    模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况

    无人值守

    帮我吧支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

    服务记录

    帮我吧支持在服务结束后,对客服人员的服务情况进行评价,并在后台形成记录,同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享

    主从设置

    帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持

    服务过程录像

    客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像

    软件测评

    软件由北京金万维科技推出,采用了先进的内网穿透技术,可以为用户提供方便的远程服务管理功能,很适合需要开展客服工作的企业使用,支持快速切换客服系统,并对数据进行整理。

    以上就是帮我8运维版PC客户端(在线客服)的全部内容了,非凡软件站为您提供最好用的软件,为您带来最新的游戏!

  • 375u在线客服系统 v1.09.0006

    375u在线客服系统全新功能体验
    1)网页对话——即时解答客户疑问,提供在线咨询,自动识别访客来源,记录访客客户号,可查看历史聊天记录,支持GB3212,Big5,UTF-8等多种网页编码,支持繁体、英文等多种语言。
    2)主动邀请对话——抓住您潜在的客户,实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣,用户地理位置,用户停留时间,用户的来路,如果是来自搜索引擎,可了解到什么关键词,系统主动发起对话,或者手工邀请对话,甚至直接弹窗与访客对话,抓住每个潜在客户。
    3)音效定义——轻松自定义各种个性音效,如:访客上线,访客咨询,访客新消息,以及访客接收新消息等。
    4)无限坐席——不再受坐席数的限制,再大咨询量客户无需等候坐席,咨询量不受限制,轻松应对庞大的咨询量,提升网页咨询的较大化,较有化。
    5)消息预知——提前看到客户正输入的消息,抓住客户的心理。
    6)对话转接——客服人员之间转接咨询,聊天记录同步转出,提升客服人员之间的业务协同工作。
    7)自定义邀请框——客服邀请框可自行设置,轻松定义,彰显个性形象,更吸引访客,提升网页整体形象,显得更专业,更贴切,大大提升咨询量。
    8)自定义客服图标——同一页面设置多种样式的客服图标,个性化设置客服图标。
    9)自定义LOGO对话框——LOGO可定义为自义为自己的LOGO,提升企业形象。
    10)自定义广告、公告——增加企业营销宣传方式,新信息新产品能尽快传递给访客。
    11)多风格——风格分开不同设置,实现形象的提升。
  • 老马在线客服 v1.6.0

    老马在线客服
    5大独有竞争优势,追求卓越:
    1.专利搜索技术-智能推荐答案功能提升30%效率:创新科技成果,相似问题自动智能推荐答案,提升效率,提高顾客满意度,降低新人培训成本。
    2.网络接入速度快,实时监控,24小时维护: 机房位于国内较大的数据中心,多线接入,高速、稳定、响应速度快-比一般客服软件快。
    3.实用的特色功能:客服转接, 访客输入提前预知功能,智能访客分析,更好地服务顾客。
    4.个人定制: 根据个人需求灵活定制自己客服设置方案及风格,你的地盘你做主。
    5. VIP服务保证:我们承诺对每位客户提供1对1的客服专员,随时解决您的问题。
    功能
    网页对话
    企业和网上客户即时通信,访客只需一点即可开始对话。基于WEB对话形式,无需注册、安装任何插件,极大地方便了客户的使用,让访客轻松咨询到客服人员。
    访客分析
    掌握真实有效的流量、咨询量数据, 记录流量和咨询量数据及相互关系, 为企业营销提供参考数据。
    自定义外观
    自定义网站的Logo图标,修改底部广告,修改界面样式,极大的丰富了访问端的内容,提高了使用的灵活性。
    智能推荐答案
    智能推荐答案功能可以帮助客服人员更轻松、更高效地为访客提供服务咨询,它能智能搜索历史问答库并提供有效的回答建议,比常用语的整理和选择更省力。
    消息预知
    客服端可预先看到访客已经输入而未发送的消息,以便在优质时间了解访客的心理,促进客服和访客的沟通。
    客服转接
    把正在咨询的客户转接给另一个客服人员,就像转接内部电话一样的简单。

    老马在线客服 v1.6.0更新:
    1.增加用户名片功能,在客服对话时将访客基本信息记录下来,下次自动识别显示。可以新建或修改
    2.可以将已有用户名片绑定到未识别的用户上。包括查找和绑定功能,查找条件可以是姓名、Email或电话